クレーム言っても大丈夫？

ある美容室が「後日のお直しはしていただけますか？」という質問にこう答えています。 １０日間の保障期間（無料）を設けていますので、ご遠慮なくご相談下さい。最善を尽くしお直しさせていただきます。

ほとんどのお店がこのように良心的に「お直し」してくれます。これって、大事なことですよね。私たちにとってヘアスタイルは大切な身だしなみです。自分の好みでなかったり、大きな失敗があったら・・・友達に会えない！人前に出れない！・・・なんてことにもなりかねません

では、失敗した時の返金は可能でしょうか？
ある人が、初めてのお店で縮毛矯正。ところが大失敗！人前を歩けないようなボサボサになりました。そのことをお店に電話して相談したところ、薬を変えやってくれました。もちろん無料です。結局、他店に相談に行きますから返金してくださいと言うとすぐに返金してくれました。

クレームを申し立てて返金もできるんですね。

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